Она отметила, что «сейчас туркомпании начали проверять паспорта своих клиентов и выяснилось, что реально много туристов, которые не смогут улететь на майские праздники в Турцию из-за введения новых правил». Тюрина подчеркнула, что «в РСТ поступает много звонков от обеспокоенных туристов и турагентств, которые просто не знают, как им быть в сложившейся ситуации, потому что по договору, если турист в этом случае откажется от турпоездки, его ждет 100-процентный штраф». «В связи с этим туроператоры стараются переориентировать своих клиентов, которые планировали отдохнуть в Турции, в другие страны - например, в Таиланд или Египет, либо предлагают сдвинуть сроки поездки в Турцию на более поздние даты», - сказала она.
По словам Тюриной, «ни туроператоры, ни туристы не были подготовлены к такому повороту событий: объявление о новых требованиях к загранпаспортам появилось на сайте посольства Турции в Москве лишь 16 апреля и только после обращения в консульство представителей турбизнеса, до которых стали доходить слухи о новых правилах».
В связи с новыми требованиями к сроку действия загранпаспортов граждан России РСТ направил обращение главе МИД Турции, в котором выразил озабоченность по поводу возникшей ситуации. В письме туроператоров отмечается, что «россияне вынуждены аннулировать оплаченные поездки в Турцию на майские праздники, поскольку срок действия их паспортов не соответствует новым требованиям». В своем обращении туроператоры напоминают, что майские праздники - один из высоких периодов для поездок россиян на отдых в Турцию. Цены на майские туры были выставлены туроператорами еще в сентябре 2013 года, тогда же началась реализация путевок по акциям раннего бронирования, уровень продаж по которым превысил показатели предыдущего года на 25% Особенно активно пошли бронирования Турции с конца февраля текущего года, отметили в РСТ. «В связи с тем, что о новых требованиях к заграничным паспортам не было объявлено заранее, просим содействия в решении вопроса о приостановке этих требований до 12 мая 2014 года включительно. Это позволит российским туристам не аннулировать сейчас поездки, спокойно провести майские каникулы на курортах Турции, а после возвращения заняться оформлением новых паспортов», - говорится в письме РСТ.
Ранее загранпаспорта россиян формально должны были быть действительными три месяца на момент окончания путешествия, а фактически туристов пускали в страну, если паспорт действовал в течение срока поездки, теперь этот период увеличен до четырех месяцев и строго контролируется. Уже есть случаи отказа туристам в посадке на самолет, отправляющийся в Турцию, а также аннуляции туров.