Среди собравшихся были жители, чьи вклады превышали страховую сумму в 700 тыс. рублей и те, чьи операции накануне отзыва лицензии банка были признаны Агентством по страхованию сомнительными. В основном вкладчиков беспокоила задержка ответов на запросы по включению их в реестр кредиторов Агентством по страхованию вкладов. Вкладчики обратились к министру финансов с просьбой оказать содействие со стороны регионального правительства в получении какой-либо информации, так как 14 мая реестр будет закрыт.
Порембский заявил, что министерство финансов Калининградской области наладило контакт с Агентством по страхованию вкладов и регулярно получает информацию о зарегистрированных обращениях. Он также сообщил, что все силы сотрудников АСВ направлены на обработку обращений, которых на 14 апреля, зарегистрировано 1695. Кроме того, по его словам, поступление многочисленных повторных обращений затрудняют работу Агентства:. «Ответы обязательно будут даны в ближайшее время», сообщили Бизнес-Калининграду в правительстве Калининградской области.
На сегодняшний день, по данным Агентства по страхованию вкладов, выплачено страховое возмещение в размере 9,176 миллиарда рублей, что составляет 98,7% всех выплат вкладчикам региона.